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我院商业与旅游治理系先生应邀加入“2012年融水县旅游服务质量提升培训”事情

泉源：：：柳州职业手艺学院新闻网 作者：：：商业与旅游治理系 编审：：： 宣布时间：：：2012-06-29 浏览次数：：： 次 【字体：：：小 大】
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为周全贯彻落实融水县建设“广西优异旅游县”事情精神，以提高旅游服务质量为目的，通过专题培训的方式，学习先进，交流旅游服务履历，进一步提升旅游从业职员整体素质，提高服务手艺水平，增进融水县旅游业又好又快开展，广西融水苗族自治县旅游局于2012年6月25日至27日，在融水大旅馆4楼聚会室举行了“2012年融水县旅游服务质量提升培训”。。。来自全县旅游企业清静治理认真人、、、旅行社导游、、、景区解说员、、、星级饭馆客房服务员、、、总台服务员、、、前厅大堂服务职员和星级农家乐服务职员共计60名加入了培训。。。此次培训共分四场，应融水县旅游局的约请，我院商业与旅游治理系陈月明和黄影先生承当了培训事情。。。此次培训连系融水县旅游业开展状态及此次加入培训职员职业现真相形，接纳“行动导向教学法”、、、“微格教学法”、、、案例举行培训。。。
25日下昼和26日下昼，黄影先生承�！！！堵糜卫褚抢褚恰泛汀堵糜吻寰仓卫怼返呐嘌�，培训主要通过图片展示礼貌礼仪标准要求，通过案例和视频展示旅游清静的主要性，然后在黄影西席的树模和学员的演练中，将站、、、坐、、、行姿配合旅游接待礼貌用语举行准确指导和优异旅游接待礼仪的树立。。。
26日上午和27日上午，陈月明先生划分承当了《导游服务规范》、、、《景区解说》和《旅馆治理》专题培训，陈月明先生连系自身的旅游与旅馆治理专业教学履历和从事多年导游事情履历睁开培训，并通过导游服务规范、、、景区解说服务和旅馆服务案例和相关视频详细家介绍了导游、、、解说员和旅馆服务职员在为客人举行导游服务、、、景区解说和旅馆服务历程中的服务技巧和注重的事项。。。
据相识，我院两位西席的培训，学员普遍反映效果好，以为培训资料内容富厚，具有较强的针对性，适用性强；；；同时我院两位培训西席的授课也获得融水县游局相关向导和各培训学员的肯定。。。（文、、、图/陈月明）

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黄影先生作培训

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陈月明先生作培训

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